Поиск по автозапчасти
  • простой
  • подробный

Порядок возврата

Возврат запчастей возможен в течении 14 календарных дней со дня покупки (покупка из наличия) или 7 календарных дней со дня выдачи (покупка под заказ) (в соответствии со статьей 26.1. Закона "О защите прав потребителей"), при условии полного сохранения товарного вида (нет следов установки, не нарушена целостность и комплектность упаковки).

В случае заводского брака детали принимаются к возврату или обмену при наличии заключения станции технического обслуживания (заказ-наряд, копии лицензий и сертификата СТО).

Запчасти, имеющие следы установки, обмену и возврату не подлежат и работы по замене бракованной детали осуществляются за счет покупателя в соответствии с Законом "О защите прав потребителей.

Обмену и возврату не подлежат электро-механические изделия, технически сложные механизмы, масла и спецжидкости (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998)

Претензии по внешнему виду деталей  принимаются только в момент получения товара!

Возврат деталей по причине «ошибка самостоятельного подбора» рассматриваются индивидуально и возможен только за вычетом транспортных услуг.

Возврат денежных средств может быть осуществлен следующими способами:

  • Возврат на расчетный счет (банковским переводом):
       Укажите номер заказа, наименование организации или фамилию, имя и отчество получателя платежа (полностью, например, Иванов Иван Иванович), № расчетного счета, № лицевого счета, наименование банка, № корреспондентского счета, ИНН, БИК, КПП. Возврат осуществляется только организации/лицу, оплатившему заказ.
  • Возврат на банковскую карту:
       Укажите номер заказа, почтовый адрес (обязательно с почтовым индексом), на который в дальнейшем будет произведена отправка денежных средств, а также фамилию, имя, отчество получателя платежа (указывается полностью, например, Иванов Иван Иванович). Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.
  • Возврат наличными денежными средствами:
       Приходите в офис, в котором была произведена покупка, заполните заявление на возврат, предъявите паспорт. Возврат денежных средств осуществляется на следующий день.

Приложить товарный или кассовый чек. Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем магазине.

Срок возврата денежных средств покупателю

Для розничных клиентов возврат денежных средств осуществляется на следующий день после одобрения возврата менеджером. Соответствующее уведомление будет направлено покупателю на e-mail.

Для оптовых покупателей имеющих уровень скидки ОПТ1, ОПТ2, ОПТ3, ОПТ5, Представитель. Возврат денежных средств осуществляется только после того как поставщик зачтет денежные средства в нашу пользу. Срок может быть от 3 до 30 дней в зависимости от удаленности склада.

Запрос на возврат оформляется на сайте в личном кабинете -> мои заказы, фото обязательно!